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办公地址

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  • 在线客服（账号 / 体验咨询）09:00 – 24:00
  • 电话客服热线10:00 – 22:00
  • SOFT 体验账号审核发放每周一至周五 10:00 – 18:00
  • 牌局技术与风控值班7 × 24 小时

* 法定节假日客服值班时间以站内公告为准，德州扑克官方网站将提前公示调整安排。

地理位置说明

德州扑克(游戏)官方客户服务中心位于上海陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻世纪大道地铁站，交通便利，便于牌友与合作伙伴到访交流。

🚇 地铁：2 号线 / 4 号线 / 6 号线 / 9 号线「世纪大道站」A 区出口，步行约 6 分钟。

🚌 公交：世纪大道浦东南路站（773 路、787 路、81 路）下车即达。

🚗 自驾：德扑大厦地下停车场 B2 层，访客凭预约信息可享 2 小时免费停车。

常见问题快捷入口

如何申请 SOFT 体验账号？ 体验账号申请流程、所需资料与审核时长说明 → 德州扑克(游戏)牌局规则 盲注、翻牌、转牌、河牌与摊牌阶段的完整规则 → 账号安全与找回 密码重置、登录异常排查与账号保护建议 → 问题反馈与建议 提交功能建议、对局异常反馈与投诉受理渠道 →

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